Ερευνητικά και Αναπτυξιακά Έργα

Τίτλος / Title:

Gen-AI@GR: Mapping the terrain and exploring the potential of generative artificial intelligence technology for firms and employees in Greece

(Χαρτογράφηση της υφιστάμενης κατάστασης και διερεύνηση των δυνατοτήτων της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης για τις επιχειρήσεις και τους εργαζομένους στην Ελλάδα)

Programme / Πρόγραμμα:

Ερευνητικά Έργα ΕΛ.ΙΔ.Ε.Κ. για την ενίσχυση Μελών ΔΕΠ και Ερευνητών/τριών

Hellenic Foundation for Research and Innovation (HFRI)

Principal Investigator / Επιστημονικός υπεύθυνος:

Dimitrios Chatzoudes

Δημήτριος Χατζούδης

Approved Budget:

196,975.00 €

Duration / Διάρκεια: 19/03/2025 –  16/03/2028

Abstract / Περιγραφή:

Unprecedented strides in artificial intelligence (AI) have transformed the work landscape, with leading Generative AI (Gen-AI) systems like ChatGPT and DALL-E anticipated to annually contribute trillions to the global economy. Despite the transformative potential, particularly in knowledge workers’ productivity, the risks introduced by Gen-AI systems, notably in terms of job security and stress, suggest a double-edged sword scenario. However, the adoption of Gen-AI varies across contexts, and in Greece, where productivity lags and small firm sizes prevail, embracing advanced technologies like Gen-AI becomes critical. Literature in change management emphasizes the pivotal roles of leadership and employee attitudes in successfully adopting such advancements. Against this backdrop, the Project has two primary objectives. First, it aims to map the adoption landscape of Gen-AI technologies in Greece, exploring attitudes of leaders and employees, alongside contextual factors influencing adoption. Methodologically, this will be achieved through a series of studies including a systematic literature review, a descriptive research design capturing the degree of Gen-AI adoption, and a fuzzy-set qualitative comparative analysis based on in-depth interviews. Second, it seeks to explore potential gains and losses associated with Gen-AI technologies for both firms and employees, offering insights into their nuanced impact. The second objective will be accomplished through two studies employing an experimental research design that considers workers with different skills and job profiles. The Project aspires to contribute significantly to theory, providing insights into Gen-AI adoption dynamics and advancing literature on Gen-AI’s role in productivity and job demands/resources. The meticulously designed empirical studies carry practical implications for managers in evolving workplaces, with a keen eye on the social impact of these technological advancements.

Τα πρωτοφανή άλματα στην τεχνητή νοημοσύνη (AI) έχουν μεταμορφώσει το εργασιακό τοπίο, με κορυφαία συστήματα Γενετικής Τεχνητής Νοημοσύνης (Gen-AI) όπως το ChatGPT και το DALL-E που αναμένεται να συνεισφέρουν ετησίως τρισεκατομμύρια στην παγκόσμια οικονομία. Παρά τις δυνατότητες μετασχηματισμού, ιδίως όσον αφορά στην παραγωγικότητα των «εργαζομένων γνώσης», οι κίνδυνοι που εισάγουν τα συστήματα Gen-AI, ιδίως όσον αφορά την εργασιακή ασφάλεια και το άγχος, υποδηλώνουν ένα σενάριο «δίκοπο μαχαίρι». Ωστόσο, η υιοθέτηση της Gen-AI ποικίλλει, και στην Ελλάδα, όπου η παραγωγικότητα υστερεί και επικρατούν μικρά μεγέθη επιχειρήσεων, καθίσταται κρίσιμη. Η βιβλιογραφία στη διαχείριση της αλλαγής υπογραμμίζει τον καθοριστικό ρόλο της ηγεσίας και της στάσης των εργαζομένων στην επιτυχή υιοθέτηση τέτοιων εξελίξεων. Στο πλαίσιο αυτό, το Έργο έχει δύο πρωταρχικούς στόχους. Πρώτον, αποσκοπεί στη χαρτογράφηση της υιοθέτησης των τεχνολογιών Gen-AI στην Ελλάδα, διερευνώντας τις στάσεις των ηγετών και των εργαζομένων, παράλληλα με τους παράγοντες που επηρεάζουν την υιοθέτησή τους. Μεθοδολογικά, αυτό θα επιτευχθεί μέσω μιας σειράς μελετών που περιλαμβάνουν μια συστηματική βιβλιογραφική ανασκόπηση, έναν περιγραφικό ερευνητικό σχεδιασμό που αποτυπώνει το βαθμό υιοθέτησης της Gen-AI, και την συγκριτική ανάλυση fuzzy-sets που βασίζεται σε εις βάθος συνεντεύξεις. Δεύτερον, επιδιώκεται η διερεύνηση των πιθανών ωφελειών και κινδύνων που συνδέονται με τις τεχνολογίες Gen-AI τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους εργαζόμενους. Ο στόχος θα επιτευχθεί μέσω δύο μελετών που χρησιμοποιούν έναν πειραματικό ερευνητικό σχεδιασμό που εξετάζει εργαζόμενους με διαφορετικές δεξιότητες και εργασιακά προφίλ. Το Έργο συμβάλει στη βιβλιογραφία παρέχοντας πληροφορίες για τη δυναμική της υιοθέτησης της Gen-AI και την επίδραση της Gen-AI στην παραγωγικότητα και στους εργαζομένους. Οι εμπειρικές μελέτες φέρουν πρακτικές συνέπειες για τους διευθυντές των επιχειρήσεων, καθώς και έντονο κοινωνικό αντίκτυπο.